宝安日报讯（记者 何冬英 通讯员 曾玉红 黄汉信 文/图）2月2日春运首日，深圳宝安国际机场迎来客流高峰。经过系统岗前培训的55名宝安国际机场志愿服务站志愿者，以专业服务护航旅客归途，首日服务旅客超1200人次。
在四楼出发大厅信息牌前，志愿者李伟正解答旅客咨询的问题：“南方航空在A岛值机，无托运行李可自助办理。”她边说边指向值机柜台位置，作为全楼咨询量最大的点位，此处志愿者需熟练掌握国内国际各航司值机岛台，日均解答超500次。
“您需要轮椅吗？我陪您去爱心专座。”在3号门处，志愿者杨文君发现拄双拐旅客立马上前，得知对方家属已前往柜台办理手续，遂安排同行志愿者曾玉红陪同至安全区避让人流，以免被人撞到：“您先在这休息，我帮您留意家属。”
在到达大厅内，面对如潮的人流，志愿者李科盛用标准指引手势向旅客示意：“P3停车场请从15号门乘电梯下楼，步行3分钟即达。”志愿服务站内，领队陈丽露用流利的英语为外籍旅客规划行程：“乘坐11号线地铁，30分钟可直达福田CBD。”说着递上中英双语版《深圳旅游指南》，这份精心准备的“城市迎宾礼”让旅客露出惊喜的笑容。