宝安日报讯(记者 高山 通讯员 郭文娜 张伟斌)近日,深圳市宝安区松岗人民医院内上演了一场感人的爱心接力。松岗街道志愿者文仲伟与巫伟文默契配合,运用助盲培训所学的专业技能,为一对视障夫妇提供从进门到回家的“一站式”陪护服务,用实际行动诠释了志愿服务的温度。
当日上午,一对手持盲杖的视障夫妇在门诊大厅面对复杂环境显得不知所措。志愿者文仲伟敏锐发现后立即主动上前,在询问并征得同意后,将二人护送至电梯口,移交给电梯引导员志愿者巫伟文。接过“接力棒”的巫伟文,即刻开启暖心陪护。他引导患者轻握自己手肘上方,保持斜前方45度标准姿势。
在随后的行程中,巫伟文陪同夫妇俩前往中医科就诊、抽血检验。等待报告期间,他全程守候安抚;报告出来后,又陪同找医生开药、缴费、取药。交流中,巫伟文细心避开视觉词汇,改用“触摸这个位置”等适配表达,让服务无微不至。就医流程结束后,患者紧紧握住巫伟文的手,激动地连声道谢:“以前来医院,心里总是发慌,生怕撞到人或者找不到地方。今天有你们志愿者在,心里特别踏实,真的太感谢你们了!”