在宝安区大仟里商圈，青年志愿者小李身穿红马甲，正耐心引导市民有序停放非机动车。不远处的商户挂出了“志愿者专属折扣”的招牌，这是对奉献者的致敬，也是城市温情的注脚。
城市是人民的城市，人民城市为人民。在城市环境秩序综合整治行动中，从“政府干、群众看”的单向管理，到“政府带、群众赞”的双向奔赴；从“独角戏”到“大合唱”，宝安区通过一系列机制创新，将治理的触角延伸至社会的每一个细胞，激发全社会参与治理的热情，一幅人人参与、人人尽力、人人共享的“城市共治”画卷正徐徐展开。
多元参与
汇聚治理的“最大公约数”
城市治理是一项复杂的系统工程，单靠政府“一双手”难以托起万家“千斤担”。如何打破行政壁垒，调动社会力量，是宝安区整治行动面临的首要课题。
整治不是政府的“独角戏”，而是全社会的“大合唱”。宝安区在推进整治过程中，深刻认识到多元参与的重要性。在新安街道布心社区，面对错综复杂的老旧小区治理难题，宝安区探索建立了“四方联动”的责任共同体，将街道、社区、股份公司、物业企业拧成一股绳。
在深圳大悦城周边，一支由街道工作人员、网格员、党员志愿者及商圈安保人员组成的超百人“超级战队”全天候值守，确保了商圈周边的秩序井然。这种“政府主导、社会协同、公众参与”的模式，不仅汇聚了强大的治理合力，更让“你和我”变成了“我们”。
在石岩创新谷广场，塘头社区携手三大重点园区组建的“共治队伍”发挥了关键作用，队伍坚持每日早高峰开展固定巡查，经过持续整治，“六乱一超”等顽疾得到了有效解决。来自江西的租客小杰感慨道：“看到房东积极参与社区改造，我们更愿意把这里当成自己的家。”这种归属感的建立，正是多元参与带来的最宝贵财富。
机制创新
激活治理的“末梢神经”
共建共享，关键在于建立长效机制。宝安区着力将治理重心下沉，通过一系列接地气的机制，将责任与荣誉延伸到街头巷尾、千家万户，激活了社会治理的“末梢神经”。
“门前三包”从“软约束”变为“硬规矩”。各街道与临街商铺、单位重新签订并动态更新“门前三包”责任书，并配发统一、醒目的责任信息牌。这不仅是形式上的改变，更是责任意识的强化。
在新桥街道万丰社区，“街长制”“楼长制”打通了治理的“最后一百米”。经过系统培训的“楼长”们成为连接政府与居民的桥梁。他们既是政策宣传员、信息收集员，也是矛盾调解员、环境监督员。楼长老周有一个用于联系整栋楼所有居民的微信群，“谁家堆物了、哪里卫生差了，我在群里一说，大家都很配合。”这套微治理体系，将过去政府难以触及的楼道、屋后等死角纳入了有效管理，从而疏通了治理网络的“毛细血管”，让服务与管理得以有效延伸到最基层的单元和个体。
此外，西乡街道渔业社区创新推出的“安居同心”青年志愿服务队，以“服务换安居——安居积分”机制，有效激发了外来人口参与社区治理的动力，成功将他们的“临时心态”转化为“主人翁意识”。
志愿服务
传递城市的“红色暖流”
志愿服务是共建共享的重要载体，也是城市文明程度的重要标志。宝安区通过创新激励机制，让志愿服务成为一种新风尚，让“红马甲”成为城市中最温暖的底色。
西乡街道团工委打造的“青力青为”党建品牌，在大仟里商圈组建了“青年志愿者友好商户联盟”，80余家商户为优秀志愿者提供专属折扣。这种“服务换优惠”的模式，不仅让志愿者得到了实惠，更让志愿服务的价值得到了社会的认可。
在石岩街道，“河小二”巡河护河、“路小二”文明引导、“垃圾分类督导员”桶边指导等一系列品牌志愿服务项目开展得如火如荼。青年志愿者陈先生几乎每周都参加巡河活动，“看着经我们亲手清理的河道变得越来越清澈，河岸环境越来越美，那种亲手创造美好的满足感，是任何事情都无法替代的。”这不仅是服务，更是对家园的深情告白。这股磅礴的“红色暖流”，正汇聚成推动城市治理的强大正能量。
文化引领
培育文明的“精神家园”
共建共治共享，最终要内化为一种文化认同和行为习惯。宝安区通过榜样带动和志愿服务，让文明之风吹遍城市每个角落，让“城市是我家，管理靠大家”的理念深入人心。
整治行动与文明城市建设深度融合，宝安区通过媒体宣传、社区讲座、文艺汇演、评选“最美家庭”等多种形式，持续不断地向市民传递文明理念，在潜移默化中提升市民的规则意识、环保意识和公德意识。
“现在看到有人乱扔垃圾，会有街坊主动提醒；看到街面干净整洁，大家都会自觉维护。这种相互影响、共同向好的氛围，比任何硬性规定都来得有效。”近日，一位在宝安公园休闲的市民道出了许多人的心声。这种文化引领，不仅提升了市民的文明素养，更让城市治理有了“灵魂”。从“指尖”到“身边”，从“旁观”到“参与”，宝安区通过搭建平台、创新机制、培育文化，成功地激发了蕴藏在社会肌体中的巨大能量。
每一位市民的举手之劳、每一家商户的责任担当、每一位志愿者的无私奉献，都如同涓涓细流，汇聚成共建美丽家园的磅礴江海。这场城市环境秩序整治行动，不仅带来了市容面貌的焕然一新，更催生了市民心态和城市文明的“化学升华”，为宝安迈向更高水平的城市治理现代化，奠定了最坚实、最广泛的民意基础。
宝安日报记者 赵盼盼（资料图片）