本报讯（光明新闻记者 李军涛 通讯员 杨金妹 谢如文）近日，塘家社区组织开展志愿者专题培训，30名志愿者参加了活动。
本次培训紧扣志愿服务需求，系统讲解志愿服务的定义、发展历程、相关法规与政策，明确志愿者权责，帮助建立基础认知结合案例分析志愿服务礼仪，包括着装、仪态、沟通技巧与服务态度。通过志愿者现场分享，阐述志愿服务的社会与个人价值，引导志愿者理解其奉献社会、提升自我、促进和谐的意义，增强服务信念。培训还聚焦交通文明劝导志愿服务，开展专业化、实操性的志愿服务培训，包括交通文明劝导的服务背景与交通法规要点、志愿服务基础知识、岗位实操要点（如常用劝导用语及突发情况应对方法）等，结合实际案例进行讲解，切实提升志愿者专项服务能力。