本报讯（光明新闻记者 黄国焕 通讯员 麦秋怡）近日，合水口社区整治队工作人员在日常巡查途中，暖心救助一名独自徘徊的智力障碍儿童。通过耐心照料、多方联动排查，社区整治队工作人员联合警区工作人员将孩子安全送至家人身边，以细致入微的举措筑牢特殊群体安全防线，让寒冬里的关爱直抵人心。
当天下午，社区整治队工作人员依照既定巡查计划，在辖区广场及周边路段开展安全巡查工作。一名约6岁的男孩引起工作人员的注意。只见男孩独自在路边游荡，对周围环境反应较为迟钝，见到陌生人靠近便面露拘谨，无法清晰表达个人及家庭相关信息。凭借多年基层工作积累的经验，工作人员敏锐判断，孩子可能存在智力障碍，且大概率是与家人意外走失。
为第一时间保障孩子的人身安全，工作人员立即上前温柔安抚，随后将孩子妥善带至社区服务中心休息，并及时递上热水暖心照料。由于孩子言语表达能力有限，无法提供家庭住址、家长姓名及联系方式等关键信息，工作人员始终保持耐心，全程陪伴在孩子身边，通过肢体安抚、共同翻看绘本等方式拉近与孩子的距离，同时迅速启动应急处置流程，全力排查孩子的家庭信息。
随后，社区工作人员联合警区力量，借助人脸识别技术锁定孩子的监护人信息，并第一时间与家属取得联系。在核实身份信息无误后，工作人员详细告知家属相关情况，并亲自将孩子安全送回家中。见到安然无恙的孩子，家属激动不已，对工作人员连连道谢。