在新安街道兴东社区党群服务中心的“百姓客厅”里，每周三上午，53岁的袁阿姨都会准时参加“银龄旋律”电吹管课堂。从零基础到能流畅吹奏《龙的传人》，她只用了三个月。令人欣喜的是，如今她已主动申请加入“社区达人库”，希望将自己的学习心得分享给更多老伙伴。“以前总觉得退休后闲得慌，现在不光自己能学，还能帮老师带带新学员，日子过得有滋有味。”袁阿姨笑着说。从学员到助教，从参与到分享——这样的转变，正是新安街道兴东社区通过“百姓客厅”平台，推动居民从“被服务者”向“服务提供者”转变的生动写照。
如何打破城市社区中“邻里不相识、参与无门路”的困境？如何让社区服务不止于“输送”，更实现“内生”？
兴东社区党群服务中心以“百姓客厅”为轴心，探索出了一条“党委领导、平台汇聚、居民主创、共建共享”的社区治理新路径。通过系统化构建“社区合伙人”与“社区达人”双轮驱动机制，社区不仅引入了专业资源，更深度激活了居民自身的才华与热情，让“邻里星火”汇聚成照亮家园的温暖光芒。
破题
搭建“百姓客厅”，让才华有处安放
兴东社区辖区内商业住宅密集，居民结构多元，文化需求旺盛但供给分散。社区党委意识到，与其大包大揽，不如搭建平台、链接资源、激活主体。于是，原本功能单一的党群服务中心经过升级改造，转型为开放、温馨、多功能的“百姓客厅”。
这里不仅是物理空间，更是情感与资源的“汇聚港”。社区一方面积极引入“社区合伙人”——如小行星音乐艺术中心、青音琴行等专业机构，以“公益+低偿”形式提供优质课程；另一方面，大力发掘“社区达人”，鼓励有一技之长的居民走上讲台。从电吹管、电子钢琴到尤克里里、亲子合唱，各类公益课堂根据居民“点单”精准开设，实现了“场地+资源+人才+居民”的有机融合。
“过去社区搞活动，我们是被通知参加。现在不一样，我们可以提议开什么课，甚至自己来当老师。”全职妈妈王女士说。她发起的“阅享邻里”读书会，已从最初三五人的小圈子，发展成定期围绕家庭教育、经典共读开展分享的“精神客厅”。
赋能
从资源引入到内生孵化，居民成为社区主人
硬件平台搭建好后，如何让运转持续、让活力不竭？兴东社区的关键在于机制创新。
社区建立了系统的“达人”挖掘与培育机制。通过“社区达人库”招募、活动发现、邻里推荐等途径，将分散在小区里的“隐藏高手”——手工达人、运动健将、教育专家等一一请出。每位达人的特长、可提供服务的时间等信息被建档管理，形成社区内在的“人才资源池”。同时，社区定期开展组织策划、沟通协调等技能培训，引导居民从“参与者”进阶为“组织者”。
据统计，项目开展以来，已累计开展各类活动180场，直接服务居民超1400人次。更值得关注的是，超过40名居民完成从“学员”到“达人”的身份转变，社区内在服务力量显著增强。
共生
构建“合伙人+达人”生态圈，让社区服务可持续
兴东社区的探索并未停留在单次活动，而是致力于构建一个可持续、可扩展的社区服务生态。
通过共建机制，社区与20家商户及组织建立了稳定的“合伙人”关系，形成一张多元互补的资源支持网络。例如，与辖区内宝安百年老字号企业深圳市合成号食品有限公司合作开展的亲子非遗手工制作活动（非遗花生饼、月饼制作），既让居民体验到中华优秀传统文化的魅力，也为企业提供了深入社区、传承技艺的平台。合伙人提供场地、专业服务等资源，社区则为其搭建服务居民、融入社区的接口，实现了社会效益与社区发展的双向促进。
在这一生态中，“百姓客厅”成为资源与需求的连接中枢。每月举办的“邻里手工作坊”、每季度开展的“便民服务日”，有机整合了合伙人与达人提供的各类服务。这种“常态化服务+互动性活动”的双轮驱动模式，不仅持续回应了居民的基础需求，也通过丰富的参与形式激发了社区内生活力，推动社区治理从“供给”向“共创”稳步演进。
绽放
从“百姓客厅”到“社区舞台”，共创共享的文化盛宴
所有机制探索与日常耕耘，最终在社区年度盛典中迎来集中绽放。“感恩同行·温暖相系”——兴东社区年度总结表彰大会暨文艺盛典，成为社区共创生态的全景展示。
舞台上，持续支持的“合伙人”、默默奉献的志愿者、从“百姓客厅”成长起来的“居民达人”相继接受表彰。随后，舞台彻底交还给居民：公益课堂的学员们自信登场，孩童朗诵、银发奏乐、家庭合唱。没有华丽包装，却因真实而动人。当熟悉的旋律响起，观众轻声跟唱，“家”与“社区”的边界在此刻消融。
这场从“课堂学习”到“舞台共享”的跨越，正是“众人参与、众人共创、众人共享”社区精神最生动的注脚。
从“引入活水”到“激活内生”，从“提供服务”到“共建平台”，兴东社区通过“百姓客厅”这一支点，撬动了社区治理的深层变革。在这里，每一位居民都是一点“星火”。在党委引领、平台支撑、机制保障下，点点星火汇聚成光，照亮了一个资源汇聚、人人参与、温情流淌的社区共同体。这场温暖盛典，既是对过往共建成果的致敬，更是面向未来的深情集结——在这幅“邻里星火·共创家园”的生动图景中，每一个你我都不可或缺，每一步前行都更有力量。
宝安日报记者 何冬英 通讯员 陈清萍 文/图