本报讯（光明新闻记者 黄国焕 通讯员 宋艳 罗洁）2026年伊始，冷空气来袭，马田街道石家社区的夜间巡查队伍，在深业云筑附近草坪发现一名衣衫单薄、随身仅带简单行李的男子。经询问得知，该男子从河南驻马店来深，无固定居所且因经济拮据多日未进食，虽婉拒前往社区党群服务中心避寒的邀请，却牵动了工作人员的心。
“先解决温饱再说。”工作人员从附近快餐店买来热腾腾的米粉送到男子手中。一碗热食驱散了冬夜寒意，也悄然打破了彼此间的隔阂。深夜气温骤降，男子仍在草坪停留，社区巡查人员反复折返关切询问，用坚守践行“帮扶每一位需要帮助的人”的服务理念。
次日，深业云筑小分格格长带队携带帮扶物资再次到访，发现男子袜子磨破，立刻为其添置新袜，又买来热汤粉，并细致叮嘱保暖事宜。面对男子仍存的抵触情绪，社区第一时间上报，马田街道公共服务办、区民政部门迅速到场沟通慰问，默默留下装满食物与大衣的“爱心包”。
为保障男子安全，社区立即启动“小分格+警格”融合机制，联动公安系统对接河南驻马店派出所，成功核实男子身份并联系上其父母。在此期间，社区工作人员每日前往探望，全程保障其基本生活需求。
不久后，男子母亲连夜赶赴深圳，见到失联多日的儿子时哽咽致谢：“天这么冷，多亏你们给他吃的穿的，还想办法联系我们，太感谢了！”
从一碗热米粉到一双新袜子，从耐心劝导到跨区域联动，石家社区用精细化服务彰显基层治理温度。如今，石家社区党群服务中心依然24小时亮灯值守，巡查队伍每日穿梭于街巷角落，继续守护着城市的冬日暖意。