本报讯（龙华新闻记者 陈欣 通讯员 欧晓玲 刘利）近日，在龙华街道“四室合一”矛盾纠纷多元化解工作室里，工人冶某拿到了企业当场支付的工伤赔偿款。
这起涉及劳务派遣、异地受伤、沟通不畅的工伤赔偿纠纷，在调解员与驻点律师联动介入下，仅用数小时便实质化解，彰显了“四室合一”机制高效化解基层矛盾的鲜明优势。
据悉，冶某经龙华辖区某劳务派遣公司派遣至珠海工作期间意外受伤，事故后陷入工伤认定复杂、赔偿主体模糊、金额核算困难等困境。加之身处异乡、沟通不畅，冶某的维权之路举步维艰，最终申请劳动仲裁。玉翠社区调解员在常态化纠纷排查中获悉此事后，主动靠前介入，将双方引导至“四室合一”工作室寻求化解。
调解之初，双方情绪略显对立。调解员先递上一杯热茶，以“离家拼搏不易，受伤焦急可理解”的共情话语安抚冶某情绪，同时向劳务派遣公司负责人阐明“规范用工、妥善解纷是企业法定义务与社会担当”，用情理兼备的沟通缓和现场氛围。随后，驻点律师精准发力，依据《劳动合同法》《工伤保险条例》明确劳务派遣单位的工伤保险责任主体地位，将医疗费、停工留薪期工资、一次性伤残补助金等法定赔偿项目逐项拆解，转化为清晰易懂的计算清单，让双方对权利义务一目了然。
关键环节中，调解员引导双方换位思考：既让企业体谅冶某异地受伤的无助处境，也请冶某理解企业陷入仲裁程序的经营压力。这一劝导打破了僵局，双方协商焦点从“责任之争”转向“方案之议”，最终快速达成赔偿共识。企业负责人当场足额支付赔偿款，并嘱咐冶某安心养伤，一场原本可能耗时耗力的劳动纠纷顺利化解。