西乡网格员暖心守护 一老一幼童平安归家

宝安日报讯（记者 刘杰 通讯员 黄志伟）近日，西乡街道网格员在日常巡查中接连处置两起意外事件，帮助一名走失幼童与一名迷路老人平安回到家人身边，以行动诠释基层服务的温度与担当。

近日，固兴社区网格巡查中队网格员曾招娣、史炜彬在固戍地铁站周边开展非机动车秩序整治时，忽然听到阵阵哭喊声。只见一名年仅4岁的幼童在电动车流与人群中慌张奔跑，不停喊着“妈妈”。两人立即上前将孩子带到安全区域，一边耐心安抚情绪，一边轻声引导孩子回忆家长联系方式。最终，孩子念出了母亲的手机号码。网格员迅速联系上孩子母亲，并约定在固戍地铁站A出口会合。

原来，孩子母亲外出时乘坐电梯，孩子未能跟上，母亲误以为其已独自回家，谁知孩子竟乘电梯追出寻找妈妈，结果在街头迷路。见到孩子安然无恙，匆匆赶回的母亲连连向网格员致谢：“幸亏你们发现得及时，不然真不敢想象会发生什么！”

无独有偶。在不久前，龙珠社区网格员陈紫婷在巡查至龙珠花园时，遇到一位怀抱婴儿、神色焦急的老奶奶上前求助。老人称，原本想带孙子前往西乡公园散步，却不慎误入陌生小区，找不到回家的路。

陈紫婷一边安抚老人情绪，一边迅速联系社区工作站请求协同处置。随后，她与同事驾驶社区巡逻车，将老人与婴儿一路护送到家。