宝安日报讯（记者 刘杰 通讯员 周向辉）近日，西乡街道蚝业社区居民江某因家中天花板持续漏水，向社区寻求帮助，一场邻里间的漏水责任纠纷在社区的耐心调解下圆满化解，赢得居民点赞。
据了解，江某家中漏水问题出现后，第一时间联系楼上业主刘某商议，却遭到对方拒绝。刘某坚持认为漏水并非自家房屋所致，不愿配合排查。社区工作人员接到反映后，立即上门实地查看漏水情况，但刘某仍对责任认定存有异议，双方各执一词。为证明自身无责，江某与刘某分别委托了检测人员上门检测，然而两份检测报告均指向“非己方责任”，让纠纷陷入僵局，邻里关系也随之变得紧张。
社区得知情况后，多次组织双方召开协调会。工作人员一方面安抚双方情绪，讲解邻里相处的相关法律法规，引导双方换位思考；另一方面结合过往类似案例，提出“先查明原因，再明确责任”的解决方案，建议由物业牵头，双方共同委托一家专业检测机构进行全面排查。经过社区工作人员的反复沟通和耐心劝说，原本互不相让的双方最终达成共识，同意该调解方案。
专业检测机构通过细致检测，精准定位了漏水源头并出具权威报告，双方依据报告明确了责任主体，随后顺利协商完成房屋修复及相关损害赔偿事宜。这场持续多日的邻里纠纷，在社区的积极介入下成功化解。
“多亏了社区的帮忙，不仅解决了漏水问题，还保住了邻里情！”江某感慨道。此次纠纷的圆满处理，既解决了居民实际困难，也维系了邻里和睦，尽显社区调解的暖心价值。未来，社区将继续做好邻里纠纷调解，守护和谐邻里氛围。