本报讯(光明新闻记者 龙冠斌 卢正辉 通讯员 李秀萍 文/图)近日,玉塘街道长圳社区围绕居民日常生活需求,创新推出“暖心星期五”主题轮值便民服务日。活动固定于每周五开展,推动便民服务常态化、精准化、特色化,让居民在家门口就能享受到贴心的生活服务。
“暖心星期五”改变了以往多项目并行、资源分散的服务方式,转为每周聚焦一个主题,提供专业、广泛的便民服务。社区于月初公布服务安排,每周依次开展“织补温情”缝补日、“容光焕发”爱心剪发、“焕发新生”家电维修、“焕新容颜”美甲修眉等特色主题式服务,不仅集中了服务力量,提升了服务质量,更让居民能根据自身需求提前规划、有序参与。
“以前自己缝裤子总是不平整,现在志愿者缝得整整齐齐,又能舒服地穿出门了!”居民钟阿姨拿着刚缝补好的衣物,满脸笑容。刘阿姨也表示:“现在每周服务主题一目了然,安排起来特别方便,不用再扎堆排队了。”除每周主题服务外,每月最后一个周末,社区还会集中开设“暖心集市”,融合维修、缝补、美甲、理发、义诊等多种服务,打造一站式便民生活圈。“每月都盼着集市,既能享受免费服务,还能和邻居们聊聊天,邻里情也越来越深了!”不少居民对这一服务模式赞不绝口。
长圳社区主题轮值模式既提升了服务效率与专业性,也培养了居民“按需预约、有序参与”的习惯,有效提高了服务精准度与满意率。如今的服务集市不仅是便民平台,也成为增进邻里互动、凝聚社区情感的重要载体。
社区相关负责人表示,将持续优化“常态服务+主题集市”模式,确保便民服务既保持常态化活力,又发挥集中式效应,逐步构建有温度、有黏性的社区生活共同体,让“邻里有温情、服务在身边”成为社区治理的生动写照。