本报讯（光明新闻记者 黄国焕 通讯员 冯学岐 麦泳贞）近日，寒潮南下导致早晚气温降低，马田街道南庄社区紧扣深圳市“寒冬送温暖”专项救助行动要求，迅速启动应急响应机制，以“全员联动、全域排查、全维保障”工作模式，累计出动20余人次，为街头临时遇困群众织密织牢冬日安全保障网。
为实现排查“全覆盖、无遗漏”，社区第一时间组建由工作人员、“双百”社工、志愿者组成的“暖冬服务队”，按辖区街巷、河边、公园、商圈等重点区域划片包干，实行“日间巡查+夜间值守”的双班机制。结合岭南地区湿冷天气夜间体感温度更低的特点，社区特别在每晚7点至次日清晨6点增派巡查力量，对以往发现过需救助人员的点位开展重点回访，确保不留救助盲区。
物资保障与政策帮扶同步推进。社区提前在党群服务中心等场所备足棉衣、热饮、八宝粥、饼干等防寒与生活物资，安排专人负责管理，确保有需要人员“随时到来、随时安置”。同时，“双百”社工系统梳理救助政策，巡查人员随身携带政策指引，现场为有需要的人员讲解临时救助、就业帮扶等相关措施，并协助对接民政部门办理手续，让救助服务更具针对性。
为提升响应效率，社区开通“寒冬救助”24小时值班热线，通过居民微信群、楼栋公告栏等渠道广泛宣传，鼓励居民发现相关线索及时上报。此外，社区还建立“巡查—登记—安置—跟进”闭环工作台账，实时记录排查情况，对已安置人员开展定期回访，动态掌握其需求变化，确保救助服务“持续在线”。