本报讯（光明新闻记者 王晓冬 通讯员 邓明凤）近日，新羌社区党群服务中心以“志在同行，能者无界”为主题，开展志愿者赋能培训活动，吸引近30名志愿者积极参与。
本次培训以“理论+实践”双轨模式展开。在志愿者基本知识模块中，社工通过案例解析、情景模拟等形式，系统讲解了志愿者服务理念、权益保障及应急处理流程，强化志愿者的责任意识与规范意识。
倾听技巧培训环节聚焦服务中的沟通难点，引导志愿者掌握积极倾听、共情回应的沟通方式，提升服务温度。心理知识培训环节特别邀请专业心理咨询师，围绕压力管理、情绪调节等主题，结合志愿服务场景设计互动环节，帮助志愿者学会自我调适，以更健康的心态投入服务。