宝安日报讯（记者 刘杰 通讯员 黄志伟）日前，西乡街道河西社区网格巡查中队在开展岁末年初安全巡查时，成功帮助一位迷路的八旬老人平安返家，以实际行动守护社区安宁，传递邻里温情。
事发当天，网格组长沈启华与网格员王锡如、梁美英在金雅园广场巡查时，发现一位头发花白的老奶奶独自拖着行李箱，神情焦急地站在路口，嘴里不断低声说着什么。三人立即上前询问，但由于老人口音较重，沟通并不顺利。
见老人情绪紧张，网格员梁美英轻声安抚，耐心陪伴。在查看老人身份证后，沈启华和王锡如迅速在辖区内寻找邵阳籍群众协助沟通。经过交流，发现老人还是无法清楚说出家庭住址或家属联系方式。
随后，网格员在金雅园广场周边楼栋展开逐户走访比对。在排查至某出租屋401室时，住户一眼认出照片中的老人正是自己走失的母亲，激动不已。最终，网格员们陪同家属将老人平安送回住处。