宝安日报讯(记者 刘杰 通讯员 黄志伟)日前,西乡街道河西社区网格巡查中队在开展岁末年初安全巡查时,成功帮助一位迷路的八旬老人平安返家,以实际行动守护社区安宁,传递邻里温情。
事发当天,网格组长沈启华与网格员王锡如、梁美英在金雅园广场巡查时,发现一位头发花白的老奶奶独自拖着行李箱,神情焦急地站在路口,嘴里不断低声说着什么。三人立即上前询问,但由于老人口音较重,沟通并不顺利。
见老人情绪紧张,网格员梁美英轻声安抚,耐心陪伴。在查看老人身份证后,沈启华和王锡如迅速在辖区内寻找邵阳籍群众协助沟通。经过交流,发现老人还是无法清楚说出家庭住址或家属联系方式。
随后,网格员在金雅园广场周边楼栋展开逐户走访比对。在排查至某出租屋401室时,住户一眼认出照片中的老人正是自己走失的母亲,激动不已。最终,网格员们陪同家属将老人平安送回住处。