本报讯（龙华新闻记者 丁小梅 通讯员 傅文婷）为持续提升服务水平，增进用户对供水工作的了解，深水龙华水务公司联合观城苑小区物业，组织开展“小区设施设备房开放日”活动，邀请居民实地探访泵房、参与现场问答，让供水知识走进社区，以“零距离”沟通架起与用户之间的信任桥梁。
活动中，二供运维员工为业主们系统讲解生活水泵房、供水管道及小区整体供水方式，从源头水厂出发，沿供水路径依次对泵房水池、加压设备、水表井及入户管道等关键环节进行了细致讲解，生动还原了“一滴水的旅程”。针对供水设备功能、水泵运行机制及水压稳定原理等专业内容，工作人员结合实物设备进行通俗化解读，让业主直观理解小区供水系统的运作全貌，并介绍了智慧感知泵房改造对提升供水稳定性的重要性，对居民提出的短暂水压波动等疑问耐心解答。“听了讲解才明白，原来自来水背后有这么多保障环节，水务企业在服务质量提升与技术升级方面的持续努力让我们对自来水很放心。”一位参与活动的业主感慨道。
此次开放日活动取得了良好效果，为龙华水务公司提供了宝贵的线下沟通场景，让“幕后”的供水保障工作走到了用户“面前”，有效拉近了与用户距离。龙华水务公司将继续积极组织更多的社区共建活动，通过透明化、零距离的沟通方式，增进用户对供水工作的认识和理解，积极营造安心便捷的用水环境。