本报讯（光明新闻记者 黄国焕 通讯员 张碧俊）近日，新庄社区通过党建引领下的“结对”帮扶机制，为居民王先生一家化解了证件补办的燃眉之急，用实际行动彰显了社区为民服务的温度。
社区社工在日常走访中发现，居民王先生满面愁容。经与王先生深入沟通得知，王先生的爱人是心智障碍者，不慎遗失身份证和户口本，而这些证件是办理医疗报销、领取社保待遇的关键凭证，必须返回四川老家补办。但因家庭经济拮据，返乡路费成为横亘在一家人面前的“拦路虎”，让他们一筹莫展。
获悉情况后，走访社工第一时间将信息上报社区党委。社区党委高度重视，迅速启动帮扶机制，双线同步推进工作：一方面安排社工与王先生保持沟通，做好情绪疏导和情况跟进；另一方面在社区内发起爱心捐助倡议，呼吁邻里伸出援手。
倡议发出后，社区工作人员与热心居民积极响应，纷纷慷慨解囊，五十元、一百元的爱心款项不断汇聚。仅用两天时间，便成功筹集到4000元爱心善款。当社工将满载邻里深情的善款送到王先生手中时，他激动不已：“真没想到这么快就帮我们解决了大难题，感谢社区和每一位好心人！”
目前，王先生已携爱人顺利返回四川老家补办了相关证件，一家人的生活重回正轨。此次帮扶行动是新庄社区党委深化党建引领、做实为民服务的生动缩影。