本报讯（龙华新闻记者 陈欣 通讯员 李高豪 张宇敏）近日，龙华街道华联社区以“传承军魂·赋能未来”退役军人主题活动为载体，打造“戎创便民集市”，将多样化服务、全方位宣传与零距离沟通融于一体，让居民在家门口就能享受“一站式”便捷服务。
便民服务“接地气”，尊崇关爱“零距离”。活动现场，20余个服务摊位沿场地有序排布，健康义诊、爱心义剪、暖心凉茶、应急技能教学等便民项目依次铺开，由具备专业特长的退役军人、志愿者组成的服务队伍，以娴熟的技能和热情的态度为居民提供贴心服务，累计惠及居民400余人次。
与此同时，食品安全科普、消防安全宣讲、反诈知识普及等宣传咨询台前人潮涌动，工作人员通过发放宣传折页、现场讲解案例等方式，向居民普及实用知识，累计发放宣传资料600余份，提升了居民安全防范意识和自我保护能力。活动专设法治宣传与“拥军商户”展示专区，律师结合真实案例，深入浅出地为居民解读《退役军人保障法》《民法典》等法律法规，精准解答居民关心的法律难题；辖区多家爱心商户齐聚现场，主动推出面向军人、退役军人及家属的专属优惠政策与便民服务咨询，以实际行动践行社会责任，传递社区对退役军人及家属的尊崇与关怀。
“戎创便民集市”不仅是服务居民的便民窗口，更是倾听民声的连心桥梁。社区在集市内特设“社情民意共享圈”，社区党委书记与居民围坐一堂，面对面倾听诉求，询问大家在社区环境改善、公共设施维护、邻里关系和谐等方面的意见建议。对居民提出的问题，能当场解答的立即回应，需后续跟进的逐一详细记录，建立“收集—登记—办理—反馈”全流程问题跟踪机制，确保居民诉求“件件有回音、事事有着落”。这种“零距离”“心贴心”的沟通模式，让社区治理更接民心、更接地气，也激发了居民参与社区建设的积极性和主动性，凝聚起“共建共治共享”的基层治理合力。
此次“戎创便民集市”是华联社区整合辖区服务资源、联动社会力量，构建多元参与服务模式的生动实践。社区相关负责人表示，将把“戎创便民集市”作为服务居民、凝聚民心的重要载体，推动此类活动常态化、制度化开展，持续拓宽服务渠道、丰富服务内容。