网格员速修热水器 让独居长者沐浴无忧

本报讯（龙华新闻记者 王雪敏 通讯员 黄崇 张家非）近日，民治街道北站社区网格员管自姜在开展“关爱独居老人”专项入户走访时，发现龙悦居四期7栋的独居老人李伟已有两日未能正常洗澡。经耐心询问，老人道出原委：家中的热水器突发故障，洗澡成了难题。

得知这一情况后，网格员管自姜立即行动，第一时间联系了小区物业的专业电工。电工迅速上门排查，很快便确诊故障原因为热水器内部零件老化损坏。问题查明后，电工随即更换了损坏的零件，高效完成了维修工作。

当看到热水器重新正常工作，温暖的水流再次涌出时，老人紧锁的眉头终于舒展开来，他紧紧握着管自姜和电工师傅的手，连声道谢：“太感谢你们了！这么快就帮我解决了大麻烦，这下洗澡暖和了，心里更暖和！”

此次暖心行动，是北站社区坚持“民有所呼，我有所应”，将服务精准送达居民家门口的生动缩影。社区网格员们始终把居民的“小事”当作自己的“大事”，用实际行动为独居老人等特殊群体排忧解难，用贴心、细心的服务传递着社区大家庭的温暖，让居民的获得感、幸福感和安全感在点滴关怀中持续升温。

据了解，北站社区一直将关爱独居老人作为社区治理的重点工作，通过常态化开展入户走访、建立“一对一”帮扶机制、链接多方资源等方式，努力为辖区内的独居老人筑起一道坚实的生活保障线，让他们真正实现“老有所依、老有所安”。