本报讯（龙华新闻记者 王雪敏 通讯员 刘亚玲 宁媚媚）近日，民治街道新牛社区金地党群V站社工成功帮助一名辖区独居老人追回网络购药被骗钱款。
独居老人张爷爷因轻信网上不良商家，被骗走4000多元养老钱，情绪低落地来到金地党群服务V站求助。面对张爷爷的焦虑与无助，社工陈小姐、林小姐主动作为、暖心安抚，并郑重承诺：“您放心，社区就是您的后盾，我们一定帮您！”
在后续处置中，两位社工充分发挥专业能力，一方面细致协助老人固定证据、理清交易脉络；另一方面严格依据相关法规，多次与涉事商家沟通，严肃指出其行为性质及须承担的法律责任。她们坚持每日向老人通报进展，以真诚负责的态度赢得信任。
历时两天，被骗钱款全部追回。张爷爷拿到失而复得的养老钱时，哽咽表示：“没有社区的帮助，我真不知该怎么办！谢谢你们！”