宝安日报讯（记者 赵盼盼 通讯员 胡佳丹）近日，由全国妇联、司法部、最高人民法院联合发布的“全国婚姻家庭纠纷调解工作十大典型案例”正式揭晓。由深圳市宝安区妇联选送的《智慧联调系统以家事“小切口”，做实和谐“大文章”》成功入选，系广东省唯一。这标志着宝安区在探索家事纠纷多元化解推动基层社会治理现代化方面走在了全国前列。
在该案例中，李某（男）与张某（女）于2015年登记结婚，婚后育有一女，现年9岁。近年来，双方因性格差异、沟通不畅及教育理念冲突等原因，夫妻关系持续恶化。李某认为张某认知偏执、性格固执，在子女教育问题上与自己分歧严重；张某则指出李某常在争执中使用不当言辞，拒绝有效沟通。双方屡因生活琐事争执不断。2025年9月，两人因孩子教育问题再次产生激烈争执。该纠纷信息被辖区网格员排查发现，通过“家事情感纠纷智慧联调系统”，1个工作日内分拨推送至区婚调委，经当事人同意，由深圳市宝安区婚调委受理调解。
面对濒临破裂的婚姻关系，宝安区婚调委迅速启动“三维联动”机制，组建由专业调解员、心理咨询师与公益律师构成的服务团队开展系统干预。
其中，婚调员聚焦双方在沟通模式、角色认知与教育理念三大核心症结，运用“情绪疏导-认知重构-行为引导-共识共建”的递进流程，通过共情倾听释放压抑情绪，减少双方对立，重建良性沟通基础。心理咨询师依托“舒心驿站”，开展沟通能力重建等支持，厘清双方冲突模式，通过角色扮演、情绪日记等方式，传授“积极暂停”与“非暴力沟通”技巧，有效化解语言暴力与习惯性对抗，修复家庭情感联结。公益律师向双方详细讲解抚养权、财产分割等法律规定，深入剖析婚姻关系对子女成长的影响，引导当事人增强对婚姻权利义务的认知，共同做出理性决策。
矛盾化解并非终点，家庭重建方为根本。为此，社区“家长学校”量身打造三期“关系修复工作坊”，从夫妻沟通重建，到亲子情感联结，再到全家协作实践。曾经因父母争吵而沉默的女儿，如今笑容重现：“爸爸妈妈不吵了，还一起陪我玩游戏！”在后续回访中，李某与张某也由衷感谢：“你们不仅挽救了我们的家庭，更教会我们如何经营家庭关系。”
从调解介入到心理支持，从法律服务到家庭赋能，一条完整的“家庭修复生态链”逐步形成，真正实现“案结、事了、人和、家暖”的治理目标。本案依托家事情感纠纷智慧联调系统，实现了家事纠纷“早介入”、家事危机早化解、家庭功能“早重建”，为构建新型家事纠纷化解机制提供了有益经验。
数智治理，实现从“被动处置”向“主动发现”转变：依托“家事情感纠纷智慧联调系统”，实现家庭矛盾从排查上报到精准分拨、介入处置、跟踪回访的全流程闭环管理，该系统推动基层治理从事后干预转向事前预警，为化解家事纠纷赢得宝贵“时间窗口”，筑牢家庭和睦的“第一道防线”。
多元共治，推动从“单点调处”向“系统干预”升级：“三维联动”机制整合婚调员、心理咨询师、法律顾问等力量，不仅化解表面争执，更深入修复沟通模式、调整角色认知、弥合理念分歧，突破了以往劝和式调解的局限，通过多维度介入探索出家事纠纷标本兼治的新路径，形成可复制、可推广的实践范例。
赋能成长，推动从“止争息讼”向“正向发展”延伸：通过跟踪介入与系统赋能，将服务重心从矛盾调解延伸至家庭功能重塑，推动家庭实现从“破镜重圆”到“持续成长”的深层转变，彰显了新时代基层治理从“解决一个问题”到“守护一个家庭”的价值升华，为构建幸福家庭、和谐社区注入持久动力。
家是最小国，国是千万家。此次入选全国婚姻家庭纠纷调解工作十大典型案例既是一份荣誉，更是一份责任。宝安区妇联将继续深化“智慧联调”模式，以家事“小切口”做实和谐“大文章”，为构建幸福家庭、和谐社会持续贡献“宝安智慧”与“妇联力量”。