松岗人民医院门诊大厅人来人往,一位家长满脸焦灼、举止慌乱地在人群中穿梭。就在这个看似平常的下午,宝安区保安服务有限公司驻松岗人民医院分队队长徐保党的一次例行巡逻,上演了一场“寻子行动”,让一场可能发生的危机化作温情暖流。据记者了解,这是发生在前段时间的事情。这位2011年7月入职的安保“老兵”,用行动诠释了新时代安保人员的责任与担当。
“领头雁”的担当:
筑牢安全防线
“安全是医院的底线,我们就是这道防线的守护者。”徐保党把这句话挂在嘴边。作为宝安区保安服务有限公司五分公司松岗人民医院分队负责人,他始终以“领头雁”的姿态,带领队员筑牢安全防线。
在极端天气考验面前,徐保党冲锋在前。据了解,今年在抗击超强台风“桦加沙”期间,他24小时在岗在位,靠前指挥,组织队员落实防台防汛各项措施。同时,他悉心关爱队员,逐一落实安全状态与后勤保障。
“安全不是喊口号,而是要落实到每一个细节。”徐保党还定期对消防栓、消防水泵、应急照明、疏散指示标志开展功能性测试与维保,确保设施设备随时可用、完好有效。在他的带领下,分队实现了重大活动安保零失误,辖区安全事故发生率持续下降。
“暖心人”的温度:
守护患者就医之路
“安全是底线,服务是温度。”这是徐保党常挂在嘴边的一句话。在松岗人民医院,他不仅是安全的守护者,更是患者的贴心人。
今年7月30日,徐保党在例行巡逻时发现一位家长满脸焦灼、举止慌乱。经询问得知,该家长带小孩前往医院3号楼就诊时,因环境陌生、人流密集,不慎与孩子走散,家长心急如焚、手足无措。
徐保党一边安抚家长情绪,一边迅速将家长引导至监控室,调取实时监控画面精准锁定孩子可能的活动区域;同时,他当即启动应急响应机制,统筹安排周边安保队员兵分多路展开地毯式搜寻。经过紧张有序地排查,徐保党和队员们在3号楼的抽血处找到了蜷缩在角落、眼眶泛红的孩子。
“当孩子扑进家长怀里哭泣时,家长紧握着徐队长和参与找寻队员的手,眼眶湿润,连声道谢。”一位在医院工作的医护人员回忆道。
这并非偶然。在徐保党的带领下,分队主动作为化解群众困扰,牵头处置医托、黑律师等扰乱医疗秩序行为10余起,维护了医院正常诊疗环境。
“我们不是简单的看守人员,而是医院的‘第一道服务窗口’。”徐保党说。
“专业者”的引领:
锻造过硬安保队伍
“专业是我们的看家本领。”作为安保分队的负责人,徐保党不仅自己精通消防操作、防卫格斗,还带领团队不断提升专业技能。
徐保党熟练运用各类灭火器材,能依据火灾类型迅速匹配最佳处置方式,具备消防控制室设备实操能力,可对误报、线路故障、设备失效等异常进行快速甄别与处置。在队伍建设方面,徐保党推行“老带新”技能传承模式,优化安保调度与联动响应,整体提升队伍战斗力与运行效率。
“徐队长不仅教我们技能,更教我们如何用心服务。”一位队员说道。十年来,徐保党始终坚守在安保一线,用责任与担当守护医院平安。在松岗人民医院的每一个角落,都能看到他认真工作的身影;在每一次应急事件中,都能听到他沉稳的指挥声。他不仅用专业守护着医院的安全,更用行动传递着服务的温度。
宝安日报记者 赵盼盼 通讯员 刘宁 文/图