关键词 基层治理
记者获悉，观湖街道将数字治理作为推动高质量发展的核心引擎，通过建设“码上观湖”数字化管理系统，夯实街区数字化治理水平，让基层治理更“聪明”，推动城市管理、民生服务与社会治理向智能化、精准化迈进。
公式 “码上观湖”是数字技术赋能基层治理的一次成功实践，更是街道贴心为民服务的写照。它不仅在治理层面打通了数据壁垒、实现了精准触达，更在服务层面加深了人与人的连接，让治理和服务既有精度，更有温度。
系统以“点位治理”思维，将分散的各类任务转化为清单化、标准化的线上流程，使巡查、派单、整改形成管理闭环，推动基层工作从“人海战术”向智能协同跃升。而更值得肯定的是，平台并未止步于技术赋能，它主动公开街区负责人联系方式，为不擅长使用智能设备的老人保留了“一键呼叫”的通道，同时对发现的各类问题及时处理，这既体现了技术带来的“速度”，又体现了为民服务的“态度”。
可以说，“码上观湖”诠释了何为“治理现代化”——它不仅是平台的智能化，更是责任的具体化、响应的高效化。期待该项工作所取得的经验得到进一步推广、深化，让“聪明”的系统更好地助力暖心服务。