本报讯（光明新闻记者 李军涛 通讯员 曲泽明 文/图）“社区就是我的家，居民就是我的亲人。”黄俊威自2021年当选光明区凤凰街道塘尾社区“两委”委员以来，始终将这句话镌刻于心、落实于行。他把“家”安在服务居民群众的第一线，以真心换民心，成为居民心中最信赖的“暖心守护者”。
在爱国卫生运动中，黄俊威主动担责、冲锋在前，以“主人翁”姿态争当环境整治“排头兵”。他带领工作人员开展全覆盖、无死角的社区卫生整治行动，从背街小巷到居民楼顶，不放过一处隐患、不遗漏一个卫生死角。针对楼道乱堆垃圾杂物问题，他组织工作人员分类整理，普及消防安全知识，并主动联系废品回收人员提供上门服务。
同时，黄俊威创新推出“分类施策”的宣传模式：针对老年群体，结合真实案例讲解卫生防病知识；针对上班族，通过居民微信群推送图文并茂的短视频；针对青少年，设计“文明城市闯关游戏”，将垃圾分类、防蚊灭蚊等知识巧妙融入趣味游戏。他还牵头组建由老党员、热心居民等组成的“文明宣讲团”，通过“身边人讲身边事”的方式，用看得见、摸得着的成效替代生硬说教，使居民参与文明创建的积极性显著提升。
作为社区民政服务窗口的负责人，黄俊威将“解决群众急难愁盼”作为工作核心。针对老年居民不会用智能设备、看不懂表格的难题，他安排专人全程指导；针对独居老人、残疾人等行动不便情况，他组织工作人员开展“上门办”服务；针对上班族“上班没空办、下班没法办”的痛点，他推行“延时服务+周末值守”模式，将服务时间延长至晚间9点，周末轮流值守。居民麦先生开心地说，“平时上班忙，现在下班后顺路就办了，社区服务太周到了。”
投身社区工作四年多来，黄俊威用实际行动诠释社区基层干部的责任与担当。如今，“有困难，找俊威”不仅成为塘尾社区居民脱口而出的日常用语，更化作开启幸福生活的密钥。