宝安日报讯（记者 赵盼盼 通讯员 胡佳丹）近年来，深圳市宝安区妇联在婚姻家庭纠纷调解工作中积极探索创新，构建了一张覆盖全域、响应迅速、智慧高效的“解忧网”。近日，广东省妇联通过其官方公众号“南粤女声”向全省推介了宝安区妇联的婚调工作体系。
织密三级网络，服务直达“家门口”
面对日益多元复杂的家事纠纷，宝安区妇联坚持将新时代“枫桥经验”贯穿于基层治理全过程，率先构建起“1+3+10+129”婚调工作体系——即1个区级婚姻家庭纠纷人民调解委员会、3个区级婚调室、10个街道婚调室和129个社区婚调室，形成纵向到底、横向到边的服务网络。
这一布局将婚调服务窗口直接设在群众身边，真正实现婚姻家庭矛盾“发现在早、防范在先、处置在小”。无论是夫妻争吵、子女抚养，还是财产分割、探视权争议，居民在家门口就能获得专业调解支持。
智慧系统赋能，打造联调“快车道”
科技赋能，让家事调解更高效、更精准。宝安区在全国率先建成首个“家事情感纠纷智慧联调平台”，构建起涵盖6大类174项权益事项的数据库，实现家事纠纷的“一网全收、一图呈现、一键联动”。
“我只是试着打了12338热线，没想到各部门都在帮我解决孩子探视的难题。”周女士（化名）感慨道。通过智慧平台，她的诉求被迅速识别并智能分拨至司法、法院等相关部门，联动开展法律咨询、心理疏导和场地支持，最终促成双方达成探视协议。
该平台大幅压缩案件介入时限至平均1个工作日，让群众感受到“速度”与“温度”并存的调解服务。
专业复合调解，修复家庭“心”关系
家事纠纷往往牵涉情感、法律、心理等多重因素。为此，宝安区妇联创新推行“心理疏导+法律服务+社会工作”三位一体的复合型调解模式，坚持“一案一策”，精准施治。
在一次调解中，李女士（化名）与丈夫孙先生（化名）因长期沟通不畅，感情濒临破裂。经过三次深入沟通，两人终于敞开心扉：“其实我们之间还有感情，只是不懂得如何表达。”最终，他们决定给彼此一个重新开始的机会。
调解的背后，是一支由328名维权妇干、77名心理咨询师和30名律师组成的“解忧”专业队伍。据了解，2025年以来，已有278宗案件通过复合调解模式成功化解。
普法润物无声，筑牢预防“防火墙”
宝安区妇联坚持预防为先、普法同行，持续创新宣传形式，推动法治意识深入人心。
连续三年举办“建设法治宝安 巾帼在行动”妇女儿童维权知识竞赛暨典型案例展示活动，累计评选优秀案例62篇；常态化开展“法治游园会”，让群众在轻松氛围中学习法律知识；线上依托“宝安妇联”微信公众号，打造“指尖上的普法课堂”。
近年来，宝安区已开展线上线下普法活动13370余场，发放宣传资料128万余份，服务群众超135万人次，真正实现“润物细无声”。