在十五运会拳击赛事的志愿服务经历中，有很多看起来不足为道的小事，却令我记忆深刻。我从中深刻理解到志愿服务的价值与意义，也希望让更多人感受到这座城市的温暖与善意。
有一天，我在宝安体育馆入口值守，远远就看见一位宝妈抱着宝宝站在人流里，手足无措地东张西望。我立刻快步上前询问，她有些局促地说：“我第一次来这个体育馆，宝宝饿了，但我找了半天也没找到母婴室。”听到这话，我心里涌起一阵暖流——咱们体育馆真的太贴心了，专门配置了设施齐全的母婴室，幸好自己知道母婴室的位置，能够帮助她解决需求。我笑着对她说：“女士，你先别着急，母婴室不远，我带你过去！”
路上，我一边放慢脚步陪着她，一边安慰她，让她放心。小家伙似乎感受到了安心的氛围，哭闹声渐渐小了，呆呆地看着我，可爱得很。到了母婴室门口，我帮她推开大门，介绍各个区域的功能，叮嘱她有任何需要都可以随时来找我。她连连道谢，语气里满是感激：“真的太谢谢你了，你们志愿者真是太靠谱了！”
看着她抱着宝宝安心走进母婴室的背影，我心里又暖又自豪。不光是为宝安体育馆的贴心设施骄傲，更因为我深深明白，志愿者的一言一行都代表着这座城市的形象。我们就像城市的一扇小窗户，别人透过我们，看到的是这座城市的温暖与善意。此次经历对我意义非凡，让我当好志愿者的决心更坚定。通过每一次及时的援手、每一个真诚的微笑，让更多人感受到这座城市的温度，这就是志愿服务最动人的价值。
宝安日报记者 何冬英 通讯员 团团 文/图