本报讯（龙华新闻记者 王雪敏 通讯员 郭成海 岳千琳）作为粤港澳大湾区交通枢纽的核心，深圳铁路以“深圳速度”与“城市温度”的双重保障，在十五运会期间为赛事人员及旅客出行筑起一道安全、高效、便捷、温馨的运输保障线。
为应对赛事期间客流变化，深圳铁路部门结合不同地区、时段及客流趋向，精准实施运能补充，日均增开动车组列车50余列，持续做好运能投放，有效提升运输效率，实现了“增量不增负、效率稳提升”。
在客流较为集中的时段和班次，深圳铁路采用动车组重联编组模式，全力扩充运力，提升座席供给，有效缓解高峰期旅客候补压力，为旅客出行带来更多选择与便利。
深圳铁路同步推进客运设施的提质改造，全面提升旅客出行体验。深圳站优化候车室流线，进出站更为顺畅；深圳北站完成出站区域卫生间升级改造，环境更加整洁舒适。
优质的服务不仅依托硬件完善，更在于软件的温度。深圳铁路根据十五运会赛事期间服务需求，组织培训千余名工作人员，统一服务流程与标准。此外，深圳北站日均安排超30名青年志愿者在检票口、电梯、出站通廊等关键节点提供引导帮扶，并为赛事人员及团体旅客提供接送站服务。
各大火车站内累计增设宣传画板、指引标识171处，电子屏循环播放赛事海报，营造出浓厚的全运会氛围。吉祥物雕塑、主题打卡点、3D展板等元素点缀候车区域，其中深圳北站设有2处打卡点，深圳站1处，福田站更以“立体化现代感”设计烘托“激情全运会 活力大湾区”主题，提升车站文化品位与赛事亲和力。