本报讯（光明新闻记者 王晓冬 通讯员 陈文康）近日，科韵社区党委、社区党群服务中心联合致和社工服务中心，以“以礼为桥·暖‘心’志愿”为主题，开展十五运会志愿者通用知识培训。
本次培训紧扣“提升专业服务能力”与“深化属地文化认知”两大核心，特别邀请深圳市百优志愿者、蒲公英志愿讲师罗丽梅授课。主讲人以“理论讲解+实操示范”相结合的方式，系统拆解志愿服务礼仪规范。志愿者们专注聆听、积极演练，在模拟接待、实景指引等互动环节反复打磨技巧，快速掌握“有温度、有规范、有技巧”的服务方法。
主讲人围绕新湖街道的文化脉络与特色资源，精心梳理出“属地特色名片”：从地道风味的特色美食、兼具颜值与内涵的网红打卡地标，到承载城市记忆的文化场馆、便捷实用的便民服务点位，逐一进行详细推介。