宝安日报讯（记者 何冬英 通讯员 罗倩 文/图）为迎接“十五运会”，新安街道新安湖社区党委发挥辖区志愿者优势，精心组建了一支涵盖英语、粤语、客家话和潮州话的“多语种智囊团”。这些志愿者在开展交通劝导的同时，为市民和游客提供引路、答疑等特色服务。
“You are a great help！”——这是外语志愿者罗倩最常从外国友人口中听到的感谢。拥有英语专业八级证书的她表示：“能用外语帮助他人解难，展示深圳的包容与魅力，提升宝安形象，是我的荣幸和荣耀。”
据悉，新安湖社区党委对志愿者服务进行了系统化规划。除了多语种优势外，社区还提前为志愿者们“开小灶”，系统讲解欢乐港湾周边的热门景点、便民设施和交通动线等信息，倾力打造“百宝箱”式的志愿者，力求“民有所问，我有所答”。
在服务时间安排上，“多语种智囊团”每天出动10人，从早晨7点至晚上10点，在临海地铁站B2出口至欢乐港湾的人行道旁提供持续服务。据统计，人均每日服务量近200人次，高效有序的服务获得市民的广泛点赞。