宝安日报讯（记者 罗裕昭 通讯员 张咏胜/文 通讯员 王洁琼/图）近日，沙井街道沙头社区在“有事好商量”调解室组织开展微调解·邻聚力——“我当人民调解员”体验活动，志愿者参与体验了人民调解的真实流程，进一步扎实有效地提升其化解矛盾纠纷的能力。
本次活动旨在通过沉浸式体验的形式让志愿者了解人民调解的工作流程和方法，更好地参与到社区调解服务中。活动现场设置多个模拟调解场景包括“楼上漏水引发邻里争执”“公司拖欠劳动者工资”等居民生活中常见纠纷。志愿者们分别扮演当事人、调解员、记录员、观察员等角色，围绕“情、理、法”展开调解。
“调解不是‘和稀泥’，而是用法律讲清道理，用情感化解矛盾。”此次“我当人民调解员”体验活动，不仅提升了居民的法律素养和参与意识，也为社区治理注入了新的活力。
据悉，本年度沙头社区“微调解·邻聚力”前延式多元解纷服务体系建设项目通过调解志愿者队伍打造与成长、前延式调解阵地建立与服务、矛盾纠纷的预防宣传等，逐步达到“小事不出网格、大事不出社区”的实效。