宝安日报讯（记者 刘杰 通讯员 王念）“现在楼下终于不吵了，晚上能睡安稳觉了！”近日，西乡街道乐群社区居民欣喜反馈，此前困扰生活的商铺高音喇叭噪声问题已彻底解决。这份安宁，正是乐群社区工作站以“解民忧”为导向，凭高效处置能力交出的民生答卷。
此前，商铺周边居民多次向社区反映求助，称有两家商铺高音喇叭每日从早10点到晚10点不间断播放促销内容，嘈杂声严重干扰日常休息与生活。接到居民诉求后，社区第一时间启动处置工作：上门与涉事商户深度沟通，既讲清噪声扰民的法律后果，也结合商户经营需求协商整改方案，推动两户商户主动承诺降低音量、控制播放时段。
然而，经过初步协调，商铺虽已降低音量，但居民反馈降噪效果仍不理想。为精准掌握问题症结，社区工作人员于晚间分多次前往现场使用分贝仪开展实测，确认现场噪声主要为街市环境音，涉事商铺喇叭声未呈明显主导，未达法定扰民标准。即便如此，社区始终以居民实际感受为首要考量，坚持不回避问题，进一步攻坚根源。针对两家因月底结业清仓暂无法关闭喇叭的商户，社区创新破局：迅速对接企业借调定向音箱，仅1天便完成试用与替换。这种音箱的精准控声特性，能有效减少对居民区域的噪声扩散，从技术层面实现“经营不扰邻”的平衡。
从居民诉求响应时的快速行动，到与商户沟通时的柔性协商，再到解决难题时的技术创新与长效监管，乐群社区以“全链条”的处置能力，将“为民服务”落到实处。这种不回避问题、不局限标准，始终以群众感受为核心的工作态度，不仅妥善化解了噪声困扰，更成为基层治理中“解民忧、暖民心”的生动范例。