本报讯(光明新闻记者 练洁雯 通讯员 钟焯民)近日,光明区妇幼保健院以党建为引领,开展党员“患”位跑一次活动,全院党员深入临床一线,体验患者就医全流程,旨在发现并解决实际问题,提升患者就医体验。
活动中,医院精心策划,科学分组,全体党员被分成6个小组,每个小组负责不同的体验项目,涵盖儿童保健、儿科门诊、两癌筛查、妇科门诊、产科门诊等,全方位体验患者的就医之旅。
党员从多个视角出发,凸显妇幼健康特色。如在体验妇科门诊和产科门诊时,从女性视角出发,关注女性在就医过程中可能需要的丈夫陪伴和协助;在体验儿童保健、儿童心理、儿童康复等项目时,党员重点关注儿童体检、高危儿就诊、儿童康复治疗等流程的便捷性和专业性等。
此外,党员在体验过程中做到了全覆盖无死角,紧抓细节优化流程,从挂号、候诊、检查到治疗、取药等,每一个细节都不放过。
据悉,此次党员“患”位跑一次活动与患者满意度调查工作紧密结合,通过患者满意度调查,进一步了解患者对医疗服务的真实感受和需求,为整改工作提供更加精准的方向,有效解决22项意见,切实提升就医体验。