宝安日报讯(记者 何柳 通讯员 刘韶滨)“深圳的服务很好,一下飞机就感受到十五运会的氛围和志愿者的热情,仪式感满满!”10月30日上午,十五运会技术官员傅辰佳抵达深圳宝安国际机场,并对深圳机场的抵离服务表示赞赏。
记者了解到,市执委会制定了《抵离服务运行方案》,指导宝安区赛委会与深圳机场,建立协同工作机制,构建“七位一体”的服务保障体系,组建信息、场站、交通、医疗等7个工作小组。并提前给涉赛来宾发放《抵离指南》,创新使用视频流线二维码,直观展示抵离流程,为来宾提供清晰指引。
在服务体验上,深圳机场设置了签到墙、吉祥物气模等互动打卡点,增强来宾的参与感与体验感。在培训管理方面,组织了多场抵离工作人员及赛会志愿者抵离服务培训,覆盖835人。在服务和安全保障方面,开展多次应急演练,筑牢安全保障防线。
截至目前,深圳机场已高效完成4000多人次参赛来宾的抵离保障。
深圳机场抵离服务环环相扣、运行高效,目前已经实现“一眼就能看见、处处都有引导”的精细化服务,全面展现了深圳赛区服务的专业水准与城市温度。