秋日傍晚，光明蓝鲸世界商超内，年轻人捧着咖啡悠闲漫步，顾客坐在阶梯上等待“鲸彩不止”音乐会上演……今年以来，凤凰街道升级“幸福里”商业商务区2.0版，全力打造东部凤凰城超级商圈。
“现在客人停车、逛街体验好了，我们生意自然更红火！”饮品店老板吴先生边招呼客人边笑着说。这一变化的“金钥匙”，正是光明区凤凰街道“幸福里”商业商务区服务机制，它像一位细心的“商圈管家”，以幸福引领、精准服务和智慧治理，焕发东部凤凰城超级商圈全新活力。
幸福引领
激活商圈发展澎湃引擎
凤凰街道坐拥蓝鲸世界、万达广场等大型商业综合体，商业活力强，但难题也不少：交通堵、服务散、人流大……怎么办？
凤凰街道果断出招：打破传统模式，规划“幸福里”商业商务区，街道领导挂帅，指导员、格长落实，下沉23名专员，吸纳物业、运营方，搭建“基础岗+专业岗”“幸福合伙人”团队，形成“一盘棋”联动体系。
“我们不是挂块牌子就完事，而是真正把服务送到商户门口！”格长陈小姐说。26项服务清单、网格化考核细则、快速响应机制，一套组合拳下来，商圈治理从“多头管”变成“共服务”，从“被动应付”升级为“主动上门”。
精准服务
从“吃饭难”到“团餐热”
“员工吃饭问题曾让我头疼不已。”商圈周边某科技大厦企业负责人张先生回忆，“外卖选择少、价格贵，要么吃个饭跑老远。”
通过“幸福大家谈”，“幸福里”商业商务区把商圈餐饮企业和周边园区企业拉到一个桌上。六期团餐对接会后，50多家餐饮商户与近百家企业达成合作，员工吃上了实惠的饭菜，餐饮店增加了稳定客源，一举多得。
更让人惊喜的是品牌升级：今年以来，商圈新引入88家品牌，包括深圳首店KPRO餐厅、光明首家正雪家居等，还举办主创见面会等13场特色活动。商圈营收增长超11%，人流增幅超21%。
共治共享
老百姓点子成“金钥匙”
商圈里的幸福，由群众共同定义。在“幸福里”模式中，最让居民和商户津津乐道的，是真正把“大家的事大家商量着办”落到实处，形成充满活力的“民生议事厅”。
通过线上问卷、线下交流、设置意见箱等多种方式，“幸福里”商业商务区广泛收集民意，1个月内收集超500份反馈，不乏犀利批评和创意建议，并分类整理，形成工单，逐项落实。如针对群众反映的电动自行车乱停放问题，联合交警、物业划定专用停放区，优化公交旅游线路，解决商圈拥堵顽疾，打造信息互通、资源互补、发展互促的共同体。
未雨绸缪
“治未病”模式化解隐患
“幸福里”商业商务区依托智慧凤凰系统，智能收集、分析、预警“弱信号”，像中医“治未病”一样，提前发现、处理、化解劳资纠纷、安全隐患等苗头。
万达广场物业负责人张小姐深有感触：“以前等问题爆发再处理，工作很被动。现在提前预警，我们防范更主动了。”这种前瞻性治理让商户经营更安心。
如今的东部凤凰城超级商圈，不再只是购物天堂，还成为融合消费、文化、社交的光明科学城会客厅。“幸福里”作为一张靓丽的营商名片，正持续释放强大的幸福影响力，徐徐绘就一幅商圈繁荣、企业兴旺、居民幸福的生动图景。
光明新闻记者 李军涛 通讯员 郭嘉越 李云龙 文/图