宝安日报讯（记者 何冬英 通讯员 鲍振杰 万慧）为让“一键下单，心愿速达”长者分层级志愿帮扶项目更贴民心，近日，一场“老年人身心发展特点及基础护理培训”在宝安区新安街道洪浪社区党群服务中心顺利举行。30名社区志愿者齐聚一堂，系统学习老年服务技能，为精准帮扶长者“充电蓄能”。
“随着年龄增长，老年人的感官、行动能力会发生退行性变化，理解这些特点是提供优质服务的前提。”培训现场，社工结合案例解析老年人生理特点：从视力模糊、听力衰退等感官变化，到关节退化导致的行动不便，再到记忆力减退带来的日常困扰，用通俗语言拆解专业知识，帮助志愿者理解长者行为背后的生理原因。“以前遇到老人反复问一件事，可能会觉得不耐烦，现在才知道这是记忆力衰退的表现，以后提供服务时我会更有耐心。”志愿者李姐的感悟道出了众人的心声。