本报讯（龙华新闻记者 吴春华 通讯员 林中凤）近日，观澜街道君子布社区发生了一件温暖人心的事。一位居民在辖区内意外拾得身份证与驾驶证后，主动联系社区网格员，双方携手快速行动，最终将证件物归原主，用实际行动传递了社会温情与基层服务的力量。
据了解，该居民捡到证件后，深知失主丢失重要证件的焦急心情，第一时间将物品送至社区网格员手中。接到证件后，网格员立即启动处置流程，一边向上级汇报情况，一边依托网格信息管理系统精准查询失主信息。经过仔细核查，确认失主实际居住地位于相邻街道。
为让失主尽快取回证件，网格员迅速拨通失主电话，在认真核对身份信息无误后，及时完成证件归还。“真是太感谢你们了，这些证件要是丢了，补办起来又费时间又麻烦！”失主拿到失而复得的证件时，难掩感激之情，多次向热心居民和网格员表达感谢，对网格员的高效服务赞不绝口。