退役军人“少跑路” 帮办代办“惠到家”

宝安日报讯（记者 何冬英 通讯员 邹鑫 文/图）近日，新安街道兴东社区退役军人服务站收到了一份特殊的礼物——老兵刘裕富送来了一面锦旗，上面“为民服务显担当，实事办好暖心房”两行大字，不仅金光闪闪，更承载着一位参战老兵沉甸甸的谢意。

去年，刘裕富开始申请参战老兵身份认证。面对繁杂的流程和材料，老人不知所措。兴东社区退役军人服务站的工作人员并没有让他“跑多次、问多处”，而是主动靠前、全程代办。兴东社区党委书记、退役军人服务站站长黄锡佳亲自协调相关部门核实信息，组织座谈梳理情况，反复强调“细节一定要抠实、流程一定要清晰”。

更让刘裕富感动的是，社区工作人员把他的事当作自己事：材料递到哪了、进行到哪一步，哪怕只是一个签收确认，他们都主动打电话告知。“就像家人一样，事事有回音、件件有着落。”原本可能耗时更长的认定流程，在他们的细致跟踪与暖心服务下高效推进，最终顺利通过。

“这份荣誉的背后，是你们整个团队的努力。”刘裕富在赠送锦旗时激动地说，“咱们社区党委有这样务实担当的干部，有这样贴心负责的工作人员，是我们老兵之福，更是社区的温暖所在！”

这面锦旗，不仅是一份荣誉，更是一份责任。一直以来，兴东社区退役军人服务站坚持以服务退役军人为中心，把每一件小事办实、办好、办到心坎上。未来，他们将继续以锦旗为镜、以满意为尺，推动服务水平再升级，用实际行动当好退役军人的“贴心人”和“守护者”。