从南海边陲小镇到国际化创新型城市，深圳的每一次跃升，都镌刻着法治护航的印记。在这波澜壮阔的发展进程中，深圳市宝安区人民法院始终秉持司法为民初心，以改革为笔、以创新为墨，在诉讼服务、多元解纷、繁简分流、家事少年审判等领域深耕探索，勾勒出一幅公平正义与民生温度交织的生动司法画卷。
智慧赋能
铺就便民诉讼“高速路”
“本以为立案要跑法院好几趟，没想到在家用电脑就能提交申请，太方便了！”市民张先生的便捷体验，源于宝安法院对“互联网+诉讼服务”的深度探索。
作为全国基层法院智慧诉讼服务的先行者，宝安法院早在2015年就建成全国首个“24小时自助服务区”，当事人随时能自助办理立案材料提交、案件查询等业务；2017年又进一步深化无纸化立案改革，把立案申请、材料审查、诉讼缴费、诉调对接、案件分流、查询阅卷、文书生成及送达等全流程延伸至线上，实现了全环节无纸化操作。这样一来，群众可以足不出户就能办理业务，办案也彻底告别了纸质材料依赖，既让群众办事更省心，也让司法办案更高效。
“从24小时自助服务到全流程线上办理，我们不只是搬流程，而是盯着群众‘跑断腿’的痛点重构服务，让环节操作更便利。”宝安法院立案庭（诉讼服务中心）庭长李静的话，点出了改革的思路。
群众普遍关心的诉讼费退费环节，也在这种思路下实现了突破——宝安法院在全市实现诉讼费依职权线上退费。以往退费流程繁琐、审批周期长，如今当事人只需在立案阶段填写《诉讼费账户确认书》，待案件生效后，由法官助理主动在系统发起退费申请，经财务部门审核后直接对接银行办理，当事人全程无需再跑腿。
合力破局
织密多元解纷“防护网”
作为经济大区、产业大区和人口大区，宝安常年面临案件数量庞大、纠纷类型复杂多样的治理挑战。对此，宝安法院并未望而却步，而是毅然投身于多元化纠纷解决机制的改革浪潮之中。
早在2015年，宝安法院便入选全国多元化纠纷解决机制示范法院，此后改革脚步持续提速，创新举措不断深化落地。为让矛盾纠纷化解提速增效，宝安法院推动成立全市首家区级矛盾纠纷多元调处中心，引入各类专业调解组织和行业协会进驻，形成了多部门协同、全社会参与的大调解格局，让专业力量深度融入纠纷化解全流程。
在一起合同纠纷案件中，原告林某因经营需要迫切希望被告葛某立即支付拖欠的53万元款项，而被告葛某受短期资金周转困境所困，无力一次性清偿，双方虽有调解意愿却陷入僵局。宝安法院受理案件后，当即邀请区义工联合会派驻的专业调解员介入。调解员结合行业特点梳理争议焦点、耐心疏导情绪，最终促成双方达成分三期还款的和解方案，既解了原告的燃眉之急，也给了被告周转的空间。
“破解‘案多人少’的困境，让矛盾化解更高效、更贴民心，关键在于打破‘单打独斗’的局限，汇聚各方力量形成共治合力。”宝安法院石岩法庭庭长韩磊如是表示。
与此同时，宝安法院还联合石岩街道办发布全省首个“无讼社区”创建标准，并与区司法局、辖区街道等加强协调联动，健全并畅通人民调解组织、行政调解组织、行业调解组织司法确认流程。
繁简分流
激活审判效率“动力源”
“过去案件‘大锅烩’，简单案拖着当事人急，复杂案想精审没时间，就像用手术刀切西瓜、用菜刀做心脏手术，效率和质量两头受影响。”提起改革前的状况，宝安法院审判管理办公室（研究室）主任陈平如此形容。
为破解这一难题，法院借鉴医院“分诊制度”，为案件打造“专属通道”。2011年启动快审快执试点，2016年将“二元分流”模式升级为“简案速裁、普案快审、繁案精办”三元分流模式，2017年入选全国繁简分流改革示范法院。
“电子卷宗选案识别系统就是案件的‘智能分诊台’。”陈平介绍，该系统通过标的额及案由等要素给民商事案件“画像”，自动匹配审理通道。简单案件进入“快车道”，速裁团队高效处理；普通案件由快审团队迅速推进；复杂案件则由资深法官组成专业团队，精雕细琢。
如今，宝安法院在民商事案件繁简分流实践中积累的成熟经验，已拓展至刑事审判、知识产权审判及执行等领域，有力推进案件轻重分离、快慢分道，有效推进审判工作现代化。
温情护航
守护家事少年“避风港”
“谢谢法官的帮助和关心，孩子情况好多了，已经回校了。”在一起离婚纠纷中，当事人的孩子曾因家庭矛盾陷入抑郁、辍学在家。宝安法院承办法官察觉后，立即联合社工、心理咨询师定制关爱方案，发出《关爱未成年人提示》，引导父母以孩子健康成长为先，最终双方达成共识，孩子也逐步回归正常生活。
“家事案件连着家庭冷暖，少年案件关乎人生航向。”宝安法院家事少年审判庭庭长王李娜表示，这类案件承载着情感修复、家庭重建、人生引导的多重责任，需要通过情感疏导、社会帮扶、心理干预，让司法既有维护公正的力度，更有关怀民生的温度。
2013年，宝安法院正式成立深圳市首家家事审判庭，将人文关怀深度融入审判全过程。在家事审判领域，宝安法院打破“一判了之”的刚性模式，通过优化圆桌审判、社会调查及法庭教育等审理模式，打造愈疗型家事司法审判模式，促进家庭关系修复与和谐，同时创新家事纠纷综合协调解决机制，推行家事调解员、调查员制度，引入心理咨询师为当事人提供心理疏导服务。
在少年审判领域，宝安法院精心织密以“五大支持系统”为核心的未成年人司法关爱保护网，创新民事观护制度，打造“三横一纵”立体帮教模式，助力涉罪未成年人重新回归社会，并持续开展“青春法治护航行动”等普法活动，设立40余个青少年法治教育基地，为未成年人健康成长撑起一片晴空。
潮起海天阔，扬帆正当时。站在新的历史起点，宝安法院将继续深化改革，以更优质高效的司法服务，为深圳高质量发展保驾护航，让公平正义的阳光洒遍每一个角落，在法治建设道路上续写辉煌篇章。
宝安日报记者 张剑峰 通讯员 古雅妍/文 黄珍珍/图