本报讯（光明新闻记者 李军涛 通讯员 谢如文 苏李坚）近日，凤凰社区开展社区志愿者通用知识培训，进一步提高志愿者的专业素养与服务能力，30余名志愿者参加活动。
培训围绕夯实基础、聚焦实践、赋能成长的内容，通过“经验分享+实操指导+案例剖析+制度解读”的分享模式，为志愿者打造沉浸式学习场景。资深志愿者林毅以“志愿服务通识与服务岗位技巧”为主题，结合多年实践经验，详细讲解安全出行文明劝导岗位的核心要点：从规范站姿要保持身体挺直、重心稳定，到选择视野开阔、无遮挡物的安全位置，再到指引手势需清晰有力、幅度适中，以及“您好，请这边走”“感谢您的配合”等文明用语的恰当使用，内容实用且具有很强的操作性。服务时数超过10000小时的“深圳市百优志愿者”朱二妹带来的“志愿服务理念和基础知识与服务岗位技巧”分享，聚焦“河小二”巡河护河志愿工作，讲解河道垃圾清理标准、水质观察要点、安全防护注意事项等专业内容，让在场志愿者受益匪浅。社区志愿者黄咏以“独行快、众行远”为题，通过亲身参与的志愿服务案例，诠释团队协作在志愿服务中的重要性，引发大家共鸣。最后，社工解读凤凰街道“活力积分”志愿服务模式，通过积分兑换、星级评定、优秀表彰等多元化激励机制，进一步激发志愿者的服务热情，构建“服务-成长-激励”的良性循环。
凤凰社区相关负责人表示，本次培训内容充实、实用性强，对志愿服务有很强的指导意义。接下来，社区将持续搭建多元化交流平台，定期组织专题培训、案例研讨、经验交流等系列活动，推动志愿服务向专业化、规范化发展，让“凤凰同路人”的志愿精神在社区绽放光芒。