本报讯（光明新闻记者 黄国焕 通讯员 曾柳倩）“您好，我家孩子的人工耳蜗昨晚丢失了，这对孩子的正常生活至关重要，能否帮忙在楼栋微信群转发寻物启事？”7月19日晚，马田街道薯田埔社区网格员苏露收到居民的紧急求助信息。
接到求助后，苏露深知人工耳蜗对听障儿童的重要性，立即在工作群发起号召，薯田埔社区的网格员们迅速响应，第一时间将寻物启事扩散至各楼栋微信群，并在日常工作中多留心注意，形成了全员联动的寻物合力。
次日下午，一位住户在看到寻物启事后，恰好发现了遗失的人工耳蜗，随即主动联系失主并送还。失主拿到失而复得的人工耳蜗时激动不已，再三向热心住户和网格员们表达感谢。
此次事件中，马田街道网格员充分利用楼栋微信群覆盖面广、信息传播快的优势，高效助力居民找回遗失物品，生动展现了网格员心系群众、履职尽责的工作风貌。