在位于前进二路的宝安区公共法律服务中心，刘先生一边浏览“宝AI法援”小程序的页面，一边安心等待叫号：“之前，我的工友用这个小程序，一分钟就梳理好了申述思路，申请法律援助的时候非常顺畅。”在手机上点开“宝AI法援”，提问得到即时解答，还有专业律师24小时在线服务，法治服务正以意想不到的方式融入市民日常。
这样的便利背后，是宝安区司法局在宝安区委区政府的领导下不断推进法治创新的缩影。近年来，从企业合规服务、普法进企业，到跨界调解、行政复议体制改革提质增效，再到“AI+法律援助”全天候服务，宝安区司法局正用脚步丈量民意，用制度回应关切，让法治建设真正“看得见、摸得着、用得上”。
手机一点 法律顾问就在身边
“我和公司合同到期不续签，可以申请补偿吗？”在宝安公共法律服务中心义工的指引下，刘先生在申请法律援助等待叫号的间隙，使用“宝AI法援”提前梳理法律问题，并迅速获得专业回应。
据悉，该系统融合了1.58亿篇真实裁判案例与480多万篇法律法规及地方性规范文件，结合后台160余位专业律师的人工协同，为市民提供全天候、个性化、低门槛的法律服务。自今年2月上线以来，已累计解答咨询4000余条，服务超6000人次，成为市民身边的“法律顾问”。
质速双优 行政复议体现为民温度
2025年上半年，宝安区司法局共办理行政复议案件1126宗，办结794宗；已办结案件中，通过调解、和解实现矛盾纠纷多元化解264宗；全区行政诉讼案件共286宗，审结43宗，暂无生效败诉案件。得益于“案件办理温馨提示清单”等多种保障举措，复议质效实现显著跃升。
这样的成绩离不开一支高素质、专业化、年轻化的行政复议队伍。其中，区司法局行政复议工作科负责人黄振凯获评“全国行政复议应诉工作表现突出个人”，成为全市唯一获此殊荣的代表。他长期扎根一线，秉持“解剖麻雀”式的办案理念，组织跨部门研讨交流百余次，牵头办理案件超千宗。在一宗购买服务项目的疑难案件中，黄振凯带队厘清职责边界，不仅成功化解争议，更为类案处理建立了制度范式。
跨界联动 创新跨区域纠纷治理路径
在深中通道通车一周年之际，为持续深化跨界纠纷协同治理、推动粤港澳大湾区法治协作走深走实，继深中两地调解力量互访后，6月下旬，宝安区司法局再次组织调解骨干团队走进中山市火炬高新区，与当地70余名调解员共同开展跨界调解培训与经验交流。两地调解力量就“异地调解如何执行”“联调联处机制如何建立”等现实难题展开深入探讨。
近年来，宝安区司法局探索构建“三级调解网络+专班化运作+智慧平台赋能+赋强公证保障”的多元解纷机制，在基层治理中积累了丰富经验。其中“人民调解+航空服务”助力深圳航空重大舆情“零发生”，上访量同比下降68%，调解成功率100%。
合规护企 提升法治营商环境软实力
以“合规”为抓手，宝安区司法局持续推动企业守法自律与政府良法善治有机融合。2025年上半年，推动2111家企业接受合规指导，发出合规建议书587份；“企业首席合规官”培训已举办5期，覆盖266名企业代表。
在行政执法领域，宝安率先出台异地执法联动指引，围绕“整治乱罚款”等企业关切热点，开展实地督导与案卷评查。与此同时，宝安区司法局在企业普法上下足功夫，通过与市前海管理局法治建设处、区科创局等单位建立法律资源共享机制，精准对接企业法律服务需求。
从智慧法律服务提速，到深化行政复议体制改革，从跨界调解合作深入推进，到基层普法走深走实，宝安区司法局以高质量党建引领高质量发展，不断提升司法行政服务能力和现代法治治理水平，努力打造法治中国示范城区“宝安样板”。
宝安日报记者 罗慧怡 通讯员 邹佳莹 文/图