宝安日报讯（记者 赵盼盼 通讯员 周兆英 李文丽）近日，家住新安街道布心社区的徐阿姨在社工和志愿者的帮助下，顺利度过腿部手术后无人照料的困难时期。依托布心社区党委推广的“益愿达”志愿服务小程序，社工精准对接需求，联动志愿者为徐阿姨提供暖心帮扶，展现了科技赋能社区服务的温情力量。
据记者了解，4月8日，徐阿姨因腿部手术行动不便，儿女因工作繁忙无法在午间照料，生活陷入困境。得知社区社工服务开通了线上志愿服务通道后，她主动寻求帮助。社工迅速通过“益愿达”小程序发布需求，当天便匹配到附近两名志愿者。此后一个月，每天中午，志愿者准时上门为徐阿姨准备午餐、打扫卫生，并陪她聊天解闷。
5月9日，社工上门回访时，徐阿姨已能借助助行器独立活动。“现在腿脚利索多了，孩子们也放心了。”她握着社工的手连声道谢，并主动提出结束服务，“把资源留给更需要帮助的人吧！”据悉，徐阿姨的经历已在小程序“爱心故事”板块引发热议，多名居民受其感染申请加入志愿者队伍。