本报讯（光明新闻记者 李军涛 通讯员 孟思含 安娜玲）近日，凤凰街道塘尾社区上演一场与时间赛跑的生死救援。网格员小李与小郑在巡查中发现并妥善处置一起居民突发疾病事件，用9分钟完成“发现-响应-送医”应急闭环，以专业高效的处置为生命护航，用实际行动诠释基层网格化管理的民生温度，得到居民的一致点赞。
当日下午，小李与小郑在巡查至沙田坑南九巷15号时，发现一名男性居民倒在地上，情况异常。两人迅速上前查看，发现该男子面色苍白，意识模糊，双手紧紧捂住腹部，不时发出痛苦的呻吟声。面对这一紧急情况，网格员小李迅速拨打120急救电话，清晰准确上报事发地址和患者的症状，持续与急救中心保持联络。同时疏散现场围观群众，维持现场秩序，确保急救通道畅通无阻。
在等待救护车到来的间隙，小郑尝试与患者沟通，通过生病男子随身携带的证件确认其为56岁租户黄某，不断安抚患者情绪，让其保持侧卧姿势，防止因呕吐物导致窒息。他们的专业操作和冷静应对，为患者救治赢得宝贵的时间。
九分钟后，救护车呼啸而至。经医护人员初步诊断为急性消化道疾病，迅速将患者抬上救护车，送往医院接受进一步治疗。目前，患者已脱离危险。“要不是网格员第一时间发现，我老公后果不堪设想。”患者妻子黄女士红着眼眶说。
凤凰街道相关负责人表示，这场救援是一次应急处置的成功行动，充分凸显基层网格化管理在民生服务中的关键作用。网格员作为社区治理的“神经末梢”，秉承“网格连心、服务贴心”的理念，用实际行动守护居民生命健康和财产安全，托起“幸福里”居民稳稳的幸福。