本报讯（龙华新闻记者 吴春华 通讯员 彭夏敏）近日，观澜街道大富社区工作站迎来了一份特殊的“礼物”，陂新居委会独居老人鲍阿姨将一面印有“关爱社区老人，群众的贴心人”的锦旗送到社区工作人员手中，感谢社区和居委会为其解决眼疾就医难题。
“眼睛疼了几天，想去医院，又怕自己搞不定……”大富社区工作人员在日常走访中，了解到独居老人鲍阿姨眼睛多日不适，其子女因在市内工作繁忙无法常伴左右，又迫切需要专业的医疗检查，有腿伤行动不便且不熟悉智能设备操作完成线上挂号。该社区社会事务组工作人员敏锐地察觉到了鲍阿姨的困境，安抚其情绪，详细了解其症状与需求，当天为老人成功预约上了医院的眼科门诊号。随后，该社区工作人员全程陪同老人前往医院，协助完成挂号、检查、取药等流程。候诊期间，他们耐心向老人讲解护眼知识，面对社区无微不至的关怀，老人感动不已：“从挂号到看病，你们就像自己的孩子一样陪着我，这份心意比什么都珍贵！”
该社区工作人员还每日询问老人的身体情况。老人脸上洋溢着幸福的笑容，激动地说道：“多亏了社区的帮助，目前我的眼疾问题已经有所好转，非常感谢社区的关心与帮助。”