宝安日报讯（记者 张小葵 通讯员 李卓冰 刘小莲）日前，福永网格员在日常巡查中发现并护送一位迷路老人回家，获群众赞誉。
据了解，当日下午，福永网格员小周、小林在白石厦路附近巡查时，发现一位老人神色慌张，好似在寻找什么，便立即上前询问情况。老人带有浓重的外地口音，沟通起来存在较大障碍。
面对这一困境，网格员迅速调整思路，改用手机手写文字的方式与老人交流。经过耐心沟通，终于获取到老人儿子的部分身份信息。网格员立即通过系统成功查询到老人儿子陈先生的住址和联系方式，并与其取得了联系。陈先生接到电话后赶到现场，见到父亲平安无事，对网格员的热心帮助感激不已，连连道谢。
据了解，老人今年77岁，刚从福建老家来深圳探亲，对周边环境尚不熟悉。当天下午外出散步时，不慎迷失方向，幸亏网格员及时发现并伸出援手，才避免了意外的发生。