本报讯（光明新闻记者 王晓冬 通讯员 陈育君 蓝土英 卢玉诗）4月12日，新湖街道志愿者联合会、新湖街道V爱之家联合云谷社区党群服务中心为社区志愿者开展沟通技巧培训，吸引30名志愿者参与。
培训伊始，社工凭借丰富的经验和专业的知识，通过理论讲解、案例分析和互动演练等多种形式，深入浅出地向志愿者们传授了有效的沟通技巧。
在案例分析环节，社工分享了多个真实且具有代表性的志愿服务场景，引导志愿者们分析其中沟通的成功与不足之处。志愿者们踊跃发言，结合自身经历发表见解，现场气氛热烈。随后的互动演练中，志愿者们分组进行模拟对话，将所学技巧运用到实际操作中，并相互交流经验。社工则在一旁悉心指导，针对每个人的表现提出具体的改进建议。
培训结束后，志愿者们纷纷表示收获颇丰。志愿者小张表示：“这次培训让我意识到自己在沟通中存在的一些问题，也学到了很多实用的技巧。以后和居民交流，我更有信心了！”