走向“主动治理” 构建“熟人社区”

本报讯（光明新闻记者 雷小林 通讯员 曾翠霞 陈瑞兰 廖锦帆）近年来，光明街道网格部门积极推进“网格小课堂”、楼长培训会等交流模式，搭建沟通协作的桥梁，有效推动基层治理从“被动应对”向“主动治理”转变，为构建“熟人社区”新生态注入强大动力。

在光明街道基层治理的生动实践中，碧眼社区网格站在构建“熟人社区”方面的探索尤为引人注目。碧眼网格站立足自身优势，将楼长培训会、“网格小课堂”与社区实际结合，用心用情服务群众，探索出一条高效的共治路径。

碧眼网格站将辖区划分为4个片区，每月针对性开展不超过20人的小规模楼长交流培训会。这种划分并非简单的地理切割，而是基于对各片区特点的深度考量。例如，水利组白琥坜片区楼栋密集，消防安全隐患较为突出，培训会就着重开展消防安全知识普及和技能提升；华强、卫光片区工地劳资纠纷和物业管理问题较多，侧重于引导群众以合理的方式表达和解决诉求。

在每月培训会召开之前，相关网格员还会根据日常走访掌握的情况，提前梳理责任网格当月高频问题，让会议精准聚焦居民关注点，并展开专项研讨。这种“一片区一主题”的培训模式，让培训更有针对性。

在每周的“楼网”联合巡查活动中，楼长们运用培训所学，实地排查安全隐患，网格员则提供专业支持，双方从简单的“工作对接”逐渐升级为“治理搭档”，相互信任与认可不断加深。

一次培训会，有位楼长主动拿起手机记录现场，并在会后剪辑成视频发给碧眼网格站。站长卢少挺看后激动不已：“我们都很惊喜，从没想过居民会主动为我们拍视频。我立刻就转发给社区的同事了。”这正是从“点头之交”到“熟人网络”的转变，社区与居民之间的关系愈发紧密，彼此的信任与合作也在悄然升华。

碧眼网格站网格员们在日常工作中，始终秉持与居民多沟通的态度，积极协助解决实际难题。例如，网格员彭马勇巡查发现一老旧集资楼因污水管堵塞导致污水外溢，涉及10户无物业业主，他逐户沟通、多方协调，最终打破僵局，促使业主达成共识，问题成功解决。

正是这一系列扎实有效的举措，使光明街道逐步实现社区治理的精细化、科学化，通过构建“熟人”社区新生态，光明街道营造了一个更加和谐、互助、有序的环境，为基层治理注入了新的生机与活力。