宝安日报讯（记者 金晶 通讯员 温会玲 欧健华 苏艳萌）4月13日，为提升志愿者活动服务的质量，新安街道新乐社区开展了“志愿有礼，文明同行”志愿者礼仪培训活动，众多志愿者踊跃参与，通过系统学习礼仪知识，增强志愿者服务素养。
活动现场，社工特邀资深礼仪讲师，围绕形象塑造、沟通技巧、服务规范展开培训。在形象塑造板块，讲师结合志愿场景，讲解着装仪态要点，强调外在形象对展现志愿者精神风貌的重要性。沟通技巧环节，讲师从礼貌用语、倾听技巧，到把握服务对象需求并有效回应，以理论和案例，让志愿者理解沟通的关键作用。服务规范讲解中，讲师解读了不同志愿服务场景的行为准则与注意事项，助力志愿者明确服务标准。
在互动环节，大家积极分享自己在以往志愿服务中的经验与困惑，现场气氛热烈。不少志愿者表示，通过此次培训，不仅掌握了实用的礼仪知识，更对志愿服务的内涵有了全新认识。