热心做好纠纷调解 赢得居民交口称赞

加入社区“法律明白人”队伍这一年半，石岩街道塘头社区林小兰奔走在基层一线，解决了一件又一件居民的烦心事、揪心事，成功调解各类纠纷50余起，开展法治宣传20余次。她的工作价值不仅仅体现在数字和证书上，更体现在社区居民的满意度和幸福感上，反映在居民和同事对她的称赞声中。

从交通事故引发的权益纠纷，到邻里间因日常琐事产生的摩擦，再到家庭内部日积月累的情感纠葛，林小兰始终坚守在调解矛盾纠纷的一线。多年的调解经验让林小兰深刻认识到用法治思维和法律依据解决问题的重要性，自从宝安区全面系统铺开“法律明白人”培育工程以来，她时时翻看法律法规，不放过任何一个学习机会。宝安区司法局和石岩街道司法所组织的“法律明白人”培训提升活动，她几乎一场不落。同事们评价她像一块海绵一样，总是对新知识、新技能有着强烈的渴望。从最初的法律“门外汉”，到现在的法律“土专家”，林小兰不仅提高自身的法律素养，更是成为了居民们与法律知识、法律服务之间的连接纽带。

林小兰大学时就读的是艺术设计专业，虽然没有从事相关工作，但大学专业的学习在她身上打上了“艺术家精神”烙印。她对待工作精益求精，对每一次普法活动、每一次纠纷调解，她就像雕琢艺术作品般细致入微、充满热情。

有一次在处理一宗人身损害赔偿纠纷时，为了让受伤者得到及时妥善的医治，必须尽快促成双方在赔偿金额上达成一致。她向当事人阐明调解的优势，并引用古话“一千赊不如八百现”，让当事人明白及时获得赔偿的重要性。最终，仅用两个小时，双方就争议事项达成一致，签订人民调解协议。同时，考虑到赔偿金额较大，无法一次性给付，林小兰积极与公证机构联系，通过赋强公证强化协议的强制执行效力。

正是林小兰调处的这宗案件，正式开启石岩街道“人民调解+赋强公证”多元解纷新模式，展现了她作为社区“法律明白人”在矛盾纠纷调解中积极作为、创新方法的精神。

林小兰说，以前总觉得调解员就是“和事佬”，但这些年她接触的疑难复杂纠纷越来越多，简单和稀泥无法解决根本问题，必须耐心、细心地找到症结所在，综合运用各项调解技能，依法依据地处理纠纷，才能切中要害，维护公平正义。

林小兰以自己的实际行动，彰显“法律明白人”作为和担当，为社区的和谐稳定和法治建设贡献重要力量，成为社区居民心中值得信赖的“法律守护者”。

宝安日报记者 罗慧怡 通讯员 甘心琴 罗嘉敏