塘家网格员暖心调解 帮建筑工人追回欠薪

本报讯（光明新闻记者 李军涛 通讯员 吴俊欧 麦慧珊）近日，塘家社区网格站站长王团伟接到某工地工人郑某求助，反映工地存在工程款拖欠问题。收到求助后，王团伟立即赶往工地现场，化身“贴心调解员”，不到三个小时便成功化解纠纷，为工人追回欠薪，赢得当地居民一致点赞。

“电话不接，微信也不回，实在没办法才报警求助……”郑某焦急地向王团伟诉说。原来，郑某2024年在该工地从事吊机工程，分包商拖欠其14000元工程款，多次联系未果。无奈之下，郑某选择报警求助。王团伟与警区工作人员迅速介入，一边安抚郑某情绪，一边联系项目负责人和分包商。经过耐心沟通和法律政策讲解，最终促成三方达成协议：分包商当场支付7000元，剩余款项承诺4月底前结清。“没想到这么快就能拿到钱，心里的石头总算落了地！”郑某紧握王团伟的手连声道谢。当地居民黄先生介绍，塘家社区网格员尽职尽责，“有困难找网格员”已成为居民的习惯。网格员已成为居民的家里人，亲密无间。

据了解，近年来，凤凰街道网格员队伍以“矛盾不上交、服务不缺位”为目标，通过“快速响应+多方联动+情理结合”模式，多次成功调解劳资纠纷。像王团伟这样的网格员，既是安全隐患的“排查员”，也是群众身边的“平安员”，用脚步丈量民情，以行动化解民忧，成为基层治理的生力军和中坚力量。