本报讯（光明新闻记者 俞冰传 通讯员 陈苗 麦泳禧）近日，公明街道网格员、警格长与热心群众快速响应、紧密联动，帮助一位迷路老人安全返回家中，赢得居民纷纷称赞。
当天上午9时许，公明街道李松蓢社区第4小分格网格员罗兰云接到辖区一名商铺店主紧急来电，反映店门口有位七旬老人已经徘徊许久，疑似迷路。为避免发生意外，热心店主将老人请进店内休息。罗兰云迅速启动应急响应机制，并即刻向副格长曾毅挺汇报情况。
两人赶到现场后，发现老人存在语言沟通障碍，无法清晰表达自己的身份和家庭信息。就在事情陷入僵局时，老人颤颤巍巍地写下了自己的名字。曾毅挺立刻通过居住信息系统进行比对查询，成功锁定老人住址信息。
与此同时，负责该楼栋的网格员陈悦闻讯赶来。得益于平日里走访工作和台账记录，陈悦不仅快速确认了老人的身份，还顺利调取到预先登记的紧急联系人信息。随后，网格员与警格长紧密配合，联系上了老人的女儿。经过三方通话确认信息无误后，警格长与网格员一同护送老人安全返家。
一踏入熟悉的家门，老人原本紧张的神情逐渐缓解。细心的陈悦还不忘向家属建议，希望家人能多陪伴老人熟悉社区环境，记住周边标志性建筑，同时建议为老人配备联系卡，防止类似情况再次发生。
公明网格相关负责人表示，将持续深化“警网群”三方联动模式，不断优化服务流程，秉持更具温度的工作理念，为居民筑牢安全防线，让“老有所依、弱有所扶”的温暖景象在辖区随处可见。